Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại l8888, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
l8888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, phù hợp cho yêu cầu khẩn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức. Thích hợp khi bạn cần giải thích rõ ràng bằng văn bản hoặc đính kèm tài liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn — không cần liên hệ riêng.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách l8888 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Bảo mật không phải là tùy chọn — đó là điều kiện để dịch vụ vận hành được. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi thiết kế hệ thống xung quanh dữ liệu của bạn, từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi bạn thực hiện giao dịch cuối cùng.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi không còn cần thiết theo quy định, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và phân tích ẩn danh. Cookie quảng cáo bên thứ ba không được kích hoạt mà không có sự đồng ý của bạn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi quản lý thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và chi tiết ngân hàng của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Không bán hay chia sẻ cho bên quảng cáo.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi gửi bản tóm tắt trong vài ngày làm việc.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ, trong đó có người dùng tại Việt Nam. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép.